Клиент: АЗС
Проблема:
Необходимость дополнительной информации о потребителях, для разработки новой эффективной маркетинговой стратегии рекламных кампаний.
Что было сделано:
Команда Бейкер Тилли провела опрос автовладельцев в нескольких городах Кыргызстана: Бишкек, Каракол, Ош, Джалал-Абад. Всего было опрошено 900 респондентов. Для сбора информации использовался CAPI-опрос – то есть опрос проходили в формате личного интервью с использованием планшетов.
Анкета включала такие вопросы как:
- частота заправки автомобиля и средний чек
- знание различных брендов АЗС
- причины выбора той или иной АЗС
- оценка различных факторов
- возможные причины отказа от услуг АЗС.
Результат:
Полученная информация позволила подготовить портрет целевой аудитории в исследуемых городах. На основании представленных данных была доработана стратегия продвижения компании на рынке.