Нефтегазовая отрасль

 

Клиент: АЗС

Проблема:

Необходимость дополнительной информации о потребителях, для разработки новой эффективной маркетинговой стратегии рекламных кампаний.

Что было сделано:

Команда Бейкер Тилли провела опрос автовладельцев в нескольких городах Кыргызстана: Бишкек, Каракол, Ош, Джалал-Абад. Всего было опрошено 900 респондентов. Для сбора информации использовался CAPI-опрос – то есть опрос проходили в формате личного интервью с использованием планшетов.

Анкета включала такие вопросы как:

  • частота заправки автомобиля и средний чек
  • знание различных брендов АЗС
  • причины выбора той или иной АЗС
  • оценка различных факторов
  • возможные причины отказа от услуг АЗС.

Результат:

Полученная информация позволила подготовить портрет целевой аудитории в исследуемых городах. На основании представленных данных была доработана стратегия продвижения компании на рынке.