Маркетинговые и социологические исследования

Маркетинговые исследования – это важнейшая часть системы маркетинга фирмы. Наличие полной и объективной маркетинговой информации – один из ключевых факторов, определяющих успех компании на рынке. Маркетинговые исследования позволяют получить необходимую информацию и снизить риск при принятии важных управленческих решений.

 

Мы предоставляем следующие виды исследований:

 

Анализ (обзор) рынка – изучение рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей, рыночной конъюнктуры, динамики цен с целью лучшего продвижения товаров на рынке.

 

Результатом исследования будет полная картина ситуации на рынке вашей отрасли, которая включает в себя:

 

  • Анализ развития рынка
  • Анализ общих тенденций
  • Оценка емкости рынка
  • Анализ объемов производства, импорта, экспорта, потребления.
  • Анализ ключевых игроков рынка
  • Анализ требований потребителей

    Анализ конкурентов рынка – это первый обязательный шаг перед разработкой маркетинговой стратегии товара. Он включает в себя подробное изучение деятельности основных игроков отрасли, начиная с анализа цен, рекламы, ассортимента и заканчивая подробным SWOT анализом конкурентов.

     

    Правильный анализ и оценка конкурентной среды предприятия позволяет создать устойчивое конкурентное преимущество продукта, выбрать правильные каналы коммуникации и снизить операционные риски.

     

    • Анализ ключевых конкурентов
    • Мониторинг цен по ключевым позициям
    • Потребительская/клиентская оценка компаний конкурентов по 10-бальной шкале / по разработанной анкете
    • SWOT-анализ компании и ключевых конкурентов

     

    Потребительский анализ – это анализ, направленный на изучение вкусов, дифференциацию структуры потребностей по группам потребителей, выявление неудовлетворёных потребностей, мотивов выбора  потребителем тех или иных товаров.

     

    Данное исследование дает понимание потребительских предпочтений имеющихся и потенциальных потребителей, их требования и отношение к продукции компании. Анализ потребителей показывает удовлетворенность и лояльность действующих потребителей, а следовательно позволяет скорректировать маркетинговую стратегию Вашего предприятия: улучшить ценообразование, адаптировать под запросы потребителей Ваши продукты и услуги, оптимизировать каналы продвижения и рекламную политику 
    • Портрет целевой аудитории
    • Критерии выбора продукции
    • Источники информации о продукте
    • Имидж бренда в глазах потребителя
    • Оценка уровня удовлетворенности клиентов компании (индекс NPS).

     

    Также мы проводим маркетинговые исследования по следующим направлениям:

  • Сенсус торговых точек

  • Ритеил аудит торговых точек

     

     

    Какие задачи решают сенсус и аудит торговых точек?

    • подготовка базы данных торговых точек на заданной территории,
    • общая картина присутствия на местном рынке интересующего товара,
    • контроль работы дистрибьютора или собственных сотрудников,
    • оценка присутствия товаров (или товаров конкурентов) на территории,
    • анализ диапазона цен на интересующие товары.,
    • оценка эффективности промо-акций и рекламных кампаний.

     

    Данная услуга полезна компаниям при выходе компании на новые рынки. Сенсус позволяет подготовить актуальную базу данных с полной и содержательной информацией обо всех торговых точках на заданной территории, которая станет вашим серьезным конкурентным преимуществом.

    Кроме того сенсус может быть интересен региональным производителям для оценки работы дистрибьютора.Перепись всех торговых точек в заданном районе с фиксацией  продукции Вашей компании (или утверждением факта ее отсутствия) даст объективную картину о Вашем присутствии на территории. 

    В зависимости от целей и задач заказчика, сенсус может быть

    • полным (подробное исследование всех точек на заданной территории). Нужен при первом исследовании территории для сбора информации о системе розничной торговли.
    • выборочным, когда исследуется только часть магазинов. Необходим для углубления или актуализации уже имеющихся данных.

    Информация, полученная в ходе сенсуса, ложится в основу

    • дистрибьюторских сетей или их модернизации;
    • стратегических планов продвижения товаров;
    • планов последующего проведения ритейл аудита.

     

    Ритейл аудит торговых точек (или аудит розничной торговли) проводится для проверки наличия товаров в торговых сетях и магазинах, качества выкладки товаров, мерчандайзинга, сравнения цен с конкурентами, Обычно проверка осуществляется по базе, предоставленной заказчиком посредством личного посещения торговой точки ритейл-аудитором.